A Associação de Hospitais e Serviços de Saúde do Estado da Bahia (AHSEB) vai promover o seminário “Na Pele do Paciente”, abordando a experiência e a percepção do paciente nos ambientes de saúde. O evento vai acontecer no dia 13 de maio no Mundo Plaza, em Salvador, reunindo diretores, gestores e profissionais de diversas áreas da saúde. A programação vai trazer palestras, painéis, debates e apresentação de cases. O objetivo é promover a troca de experiências e discutir caminhos para aprimorar a qualidade do atendimento e a entrega de valor ao paciente. Para mais informações sobre a programação completa e as inscrições, acesse o site do evento.
No painel “Entre a Percepção e Expectativas: Moldando Modelos e Movimentando a Experiência do Cliente”, o presidente da Sociedade Latino-Americana de Hotelaria Hospitalar, Marcelo Boeger, abordará a humanização do atendimento a partir da jornada do paciente, que inclui todas as experiências vividas desde o primeiro contato com o hospital até a alta. Já na palestra “Na Veia do Paciente”, Jaime Seabra Lima, diretor do Laboratório LPC, propõe uma reflexão que ultrapassa a comodidade, a estrutura e o atendimento humanizado, práticas viabilizadas com investimentos em equipe e ambientes pensados para perfis diversos de pacientes.
Segundo o presidente da AHSEB, Mauro Adan, a entidade se destaca ao debater e apresentar temas relevantes e cases de sucesso, colocando a assistência sob o olhar do paciente. “O seminário coloca o paciente no centro das discussões e dos cuidados. É um convite a nos colocarmos em seu lugar, enxergando sob sua perspectiva e refletindo: quais são suas reais necessidades? Que tipo de cuidado ele precisa? A AHSEB, mais uma vez, inova e contribui para a construção de uma saúde cada vez melhor na nossa Bahia”, pontua.
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