Com a chegada das festas de fim de ano, o funcionamento das agências bancárias sofre alterações e requer atenção dos clientes. A Federação Brasileira de Bancos (Febraban) divulgou o calendário especial de atendimento para o período do Natal e do Ano Novo.
Nos dias 25 de dezembro e 1º de janeiro, não haverá atendimento presencial nas agências nem compensações bancárias, como TED. O mesmo ocorre no dia 31 de dezembro, quando também não haverá expediente. Já o Pix seguirá funcionando normalmente, por operar 24 horas por dia, inclusive em feriados.
Na véspera de Natal, em 24 de dezembro, o atendimento ao público será reduzido, das 9h às 11h, no horário de Brasília. Em estados com diferença de fuso, o funcionamento será das 8h às 10h. Segundo a Febraban, “o último dia do ano com expediente normal e atendimento completo será 30 de dezembro”, com retorno das atividades regulares em 26 de dezembro e 2 de janeiro, salvo feriados locais.
A entidade orienta que contas de consumo com vencimento nos dias 25 e 31 de dezembro e em 1º de janeiro poderão ser pagas sem acréscimo no próximo dia útil. Já impostos e tributos devem ser quitados antecipadamente quando o vencimento cair em dias sem compensação. Durante o período, canais digitais como aplicativos, internet banking, caixas eletrônicos e atendimento telefônico seguem disponíveis para a maioria das operações.
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