Buscando trazer ainda mais inovação para a folia soteropolitana, a Central do Carnaval está lançando a “ALEGRIA“, uma assistente virtual desenvolvida em parceria com a Publiia, agência especializada em agentes de inteligência artificial para atendimento ao cliente. A iniciativa faz parte da estratégia da empresa de modernizar o atendimento, garantindo agilidade e precisão.
A assistente virtual foi treinada para atender com simpatia e eficiência todos os foliões que desejam informações sobre blocos, camarotes, artistas e a programação completa de tudo o que envolve o Carnaval de Salvador. A novidade também ganhou um perfil no Instagram, onde interage diretamente com festas, artistas e foliões, criando uma “vida própria” em seu perfil, inclusive com vídeos. Ela compartilha dicas, faz comentários e se envolve como uma verdadeira foliã.
“A cultura da inovação sempre fez parte da Central do Carnaval. A chegada da ‘Alegr.IA’ é mais uma maneira de mantermos nosso compromisso de oferecer o melhor atendimento possível, aliando tecnologia de ponta ao nosso desejo de sempre proporcionar momentos inesquecíveis para os foliões”, comenta Joaquim Nery, diretor da empresa. “Estamos confiantes de que as possibilidades da inteligência artificial irão garantir uma experiência ainda mais fluida e divertida para os foliões, sem perder o toque humano que faz parte da nossa essência”, completa.
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