Uma cliente identificada como Renata Lisboa relatou nas redes sociais ter sido acusada injustamente de furto em uma loja da Zara localizada no Shopping da Bahia, emSalvador. Segundo ela, o episódio ocorreu quando tentou realizar a troca de uma bota comprada no dia anterior para a filha.
De acordo com o relato, ao chegar ao caixa para solicitar a troca pelo aplicativo da loja, a atendente informou que o produto não aparecia registrado no sistema. “Eu fui trocar hoje uma bota da minha filha, que eu tinha comprado ontem. Quando eu cheguei no caixa, como de costume, abri o aplicativo e solicitei a troca. A moça falou que a bota não estava registrada e perguntou se tinham me dado algum papel”, afirmou.
Renata disse que explicou ter o hábito de registrar as compras no aplicativo e sugeriu que poderia haver um erro no sistema. A gerente da loja foi chamada para verificar a situação. “A gerente chegou, pegou meu celular e falou que eu tinha levado a bota sem pagar. Eu falei que a bota estava paga e que era algum erro”, contou a cliente, que também pediu que fossem verificadas as câmeras de segurança do estabelecimento.
Ainda segundo o relato, a gerente teria insistido na suspeita. “Ela falou: ‘não, você levou a bota sem pagar’. Eu falei, ‘você tá me chamando de ladra?’. Ela disse ‘não tô falando exatamente assim’, de forma bem irônica”, afirmou Renata. Até o momento, a loja não se pronunciou publicamente sobre o caso.
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