A pandemia da Covid-19 acelerou um processo que já se mostrava uma tendência para o futuro: a digitalização dos negócios. De acordo com uma pesquisa realizada pela consultoria Ebit/Nielsen, o e-commerce do Brasil cresceu 41% em 2020 e ganhou novos 13 milhões de consumidores.
A adoção do comércio eletrônico pelos brasileiros foi possibilitada pelo fechamento das lojas físicas no país, por conta das medidas restritivas de circulação no período pandêmico. Um outro levantamento, realizado pela Future of Retail, apontou que a projeção de crescimento entre 2021 e 2025 é de 42%.
Um dado interessante é que 25% dos novos consumidores, de acordo com a pesquisa, são da geração Z, nascidos entre 1995 e 2010. Além disso, ressalta-se que o e-commerce deve continuar crescendo mesmo depois da pandemia.
