A empresária baiana Flavia Paixão palestrou durante o lançamento do novo portfólio de posicionamento do Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas (Sebrae), em São Paulo. O evento foi realizado na última quarta-feira (23), em formato exclusivo para gestores e colaboradores.
Ela, que também é especialista em pequenos negócios, abordou questões relacionadas ao comportamento do cliente e a importância do corpo diretivo e dos funcionários desenvolverem um mindset cada vez mais focado no consumidor.
“Diante de todas as mudanças que aconteceram nos pequenos negócios durante a pandemia, principalmente com a entrada deles no digital, os empreendedores tiveram que se reinventar. As grandes instituições, assim como o Sebrae, também aprenderam muito sobre a importância do mercado digital durante esse processo e estão se reinventando de forma cada vez mais acelerada para acompanhar essas mudanças”, explicou Flavia.
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