A secretária de Comunicação de Salvador, Renata Vidal, participa da gestão do prefeito Bruno Reis com o objetivo de ajudar no diálogo com a população da cidade. Em entrevista concedida ao jornal A Tarde, ela comentou os desafios experimentados em tempos de rápido acesso a informação, que por vezes pode não representar a verdade. Renata Vidal salientou que Salvador é uma das grandes referências do país em comunicação pública, mas que as ‘fake news’ são um inimigo global que precisa ser combatido por todos. Confira a entrevista:

Renta, você está à frente de um novo desafio, que é ajudar o prefeito Bruno Reis a dialogar com a cidade. Como avalia o início desse trabalho?

Tivemos um início de gestão atípico, enfrentando o pior momento da pandemia. Comunicar bem, com clareza e responsabilidade, se tornou ainda mais importante e foi, desde o começo, uma preocupação nossa. Toda a equipe da Secom tem se empenhado para criar e divulgar conteúdos úteis, dar respostas cada vez mais rápidas e ampliar o alcance. Para além da comunicação oficial, institucional, o prefeito Bruno Reis está todos os dias na rua, fazendo entregas, ouvindo as pessoas, dialogando, levando mensagens importantes. Acredito que, dessa forma, temos construído um diálogo cada vez mais franco, direto e consistente com a cidade.

As redes sociais têm tido um destaque maior ainda na pandemia. Como esse processo se dá na comunicação da Prefeitura de Salvador?

A pandemia acabou acelerando alguns processos de transformação na comunicação e acredito que isso é perceptível nas redes sociais. Nossa principal preocupação desde o início da pandemia foi levar as informações para o maior número de pessoas, além de tentar responder todo mundo que tem dúvidas nas redes da Prefeitura. Além disso, nos desafiamos a tratar de assuntos sérios de forma leve e criativa para falar da importância da máscara, de usar o álcool em gel, não aglomerar, etc. A forma de tratar a vacinação em Salvador com a participação das pessoas e dos vacinadores é um caso de sucesso com números de alcance e engajamento que muitos perfis de empresas e criadores de conteúdo com milhões de seguidores não conseguem. Um dos conteúdos de vacinação tem mais de 1,2 milhão de visualizações só no Instagram. Para você ter uma ideia, o instagram da Prefeitura de Salvador é o terceiro mais seguido do mundo entre perfis de prefeituras. Nossa meta é chegar ao primeiro lugar, não por competitividade ou vaidade, simplesmente. Essa é uma gestão que tem muito a dizer, queremos levar nossa mensagem, informar, esclarecer, ouvir as pessoas, despertar reflexões importantes e abordar temas relevantes para a cidade, para a sociedade. Nossa equipe digital tem essa missão, estamos todos focados em alcançar essa e outras metas.

A que foi você atribui esse sucesso das redes sociais da Prefeitura?

Além da construção de uma persona focada na cara e no jeito do soteropolitano, a equipe de comunicação está ativa 24 horas, pensando e buscando referências e temas para produzir conteúdos que façam a diferença, que prestem um serviço de fato. As redes sociais da Prefeitura falam das ações da gestão, é claro, mas vão além: trazem discussões importantes, provocam reflexão e fazem críticas duras, quando necessário. Um caso recente que teve muita repercussão foi o vídeo do “sommelier da vacina”, um cidadão divulgou o momento em que ele se recusa a tomar determinada vacina e sai da fila na hora que o vacinador diz qual seria aplicada. E a gente “fez do limão uma limonada”, usamos o material para reforçar a mensagem de que vacina boa é vacina no braço, o momento que vivemos não permite que ninguém fique escolhendo vacina. E fizemos isso com inteligência e bom humor. Tivemos um feedback incrível e esse reconhecimento nos deixa felizes. É um trabalho que requer muita dedicação, a gente se arrisca, recebemos críticas, às vezes, mas não nos acomodamos nunca. Eu sempre entro para ver os comentários e fico satisfeita de ver a turma elogiando, tirando dúvida, puxando a orelha, dando risada, virou um grande ponto de encontro. Tenho sorte de trabalhar com os melhores, a equipe de comunicação da Prefeitura dá show! Acreditamos no trabalho que estamos fazendo, tenho certeza que ainda nessa gestão vamos nos superar e bater todas as nossas metas. Com isso, quem ganha é a cidade, são as pessoas, que terão acesso a informações cada vez mais rápidas, relevantes e acessíveis.

Qual a maior dificuldade que vocês tem enfrentado para comunicar de forma eficiente?

Sem dúvida as fake news. Elas são um inimigo global que precisa ser combatido por todos. Infelizmente, o Brasil é um dos países onde mais se propaga fake news. Na pandemia, especialmente, as notícias falsas ganharam uma proporção ainda mais alarmante, vão além de prestar um desserviço, elas colocam em risco a vida de milhões de pessoas e isso é muito grave, tem consequências, não é brincadeira. Os aplicativos de mensagens tornaram a propagação mais rápida e muita gente hoje usa esses aplicativos como principal fonte de informação. Tem conteúdo circulando por aí dizendo que a vacina contra o coronavírus não tem eficácia, que pode trazer riscos à saúde, você faz ideia do estrago que uma fake news dessa pode fazer? Essa é uma preocupação grande que tenho, não só como secretária de comunicação mas como jornalista, cidadã, mãe, inclusive. Em breve vamos apresentar um projeto para dar nossa contribuição nessa luta que, repito, precisa ser de todos. Antes disso, acho que sempre vale dizer que produzir e compartilhar fake news é crime! Antes de repassar um conteúdo, pesquise, se informe, não reforce essa cadeia criminosa.

O prefeito Bruno Reis montou uma equipe com muitas mulheres em cargos estratégicos, como é o caso da Comunicação. Como tem sido essa experiência para você, no dia a dia?

Tenho absoluta consciência da minha responsabilidade, especialmente pelo momento que estamos enfrentando. Mas, respondendo diretamente a sua pergunta, o prefeito já disse algumas vezes que quem manda na gestão são as mulheres… (risos). Brincadeiras à parte, lembro que no dia do anúncio do secretariado, olhei para o lado e vi que havia muitas mulheres na equipe. Fiquei emocionada, de verdade, acredito que as conquistas de cada mulher são conquistas de todas. E, na prática, no dia a dia da gestão, tem sido incrível ver o trabalho, a dedicação, conhecer a história de cada uma, ver de perto o que essas mulheres estão deixando de legado. Sei que temos um longuíssimo caminho pela frente, muitas mulheres ainda ganham menos do que os homens desempenhando a mesma função, temos que lidar com o preconceito, assédio, enfim…há muitos desafios a serem superados mas nós estamos construindo essa superação.

Qual o maior desafio que o prefeito tem pela frente, para continuar sendo bem avaliado pelo cidadão?

Apesar de enfrentar um dos momentos mais desafiadores que a cidade já viveu, o prefeito Bruno Reis tem alcançado excelentes índices de aprovação, sempre acima de 80%. Então, eu acredito que o desafio é seguir fazendo o que ele faz desde o primeiro dia da gestão: trabalhar incansavelmente, nunca vi alguém trabalhar tanto e conseguir manter a motivação intacta. Quem viu as entrevistas que o prefeito deu naqueles dias mais duros da pandemia, deve ter notado as olheiras, a fisionomia abatida, a exaustão mesmo. Muita gente até chegou a comentar comigo e eu dizia “deixa, é importante que todo mundo veja que ele está cansado mesmo, que é humano, que está além de todos os limites”. Ele encarou e encara tudo de frente, todos os problemas e ama essa cidade de um jeito que inspira toda a equipe. É muito bacana para nós, da comunicação, chegar com ele nas comunidades e ver um morador correr para dizer diretamente a ele quais são os problemas da sua rua, do seu bairro e ele ouvir tudo, olhando no olho, chamando a pessoa pelo nome. Então nosso trabalho é capturar esses momentos, transmitir essa verdade, da forma mais natural possível. Eu acredito muito que as pessoas conseguem ver nele o que nós, que estamos ali no dia a dia também vemos: firmeza de propósito, amor, empatia e uma leitura da cidade que só quem conhece profundamente é capaz de fazer.

Na pandemia a relação entre o governador Rui Costa e o ex-prefeito ACM Neto foi destaque para todo o Brasil. Como avalia a relação entre Rui e Bruno? Como tem sido pautado o trabalho?

Sem dúvida essa relação tem sido a mais respeitosa e democrática possível. Acredito que essa postura tem sido fundamental no combate à pandemia. O prefeito Bruno Reis sempre disse abertamente que, para ele, os interesses da cidade viriam em primeiro lugar e que ele jamais deixaria de dialogar com quem quer que seja para buscar e encontrar soluções que sejam para o bem comum. Acredito que essa tem sido a tônica entre Prefeitura e Governo do Estado nesse enfrentamento ao coronavirus e isso deixa as pessoas mais seguras. Admiro essa capacidade que o prefeito tem de reunir, de articular, de dialogar, não acredito que possa haver outro caminho para um líder.

Aposta que será possível ter festas de réveillon e carnaval?

Eu aposto que na hora certa o prefeito Bruno Reis vai tomar as decisões mais acertadas para a cidade, para as pessoas, como tem feito até aqui. Ele tem demonstrado coragem, cautela, força e equilíbrio na medida certa. Vamos ter réveillon e carnaval desde que as condições sanitárias permitam, que haja um cenário seguro, que não ofereça riscos.

Ter um bom afinamento com o prefeito é imprescindível para avançar nas estratégias de comunicação. Inclusive, muito se fala que Bruno ouve muito você. Relação próxima e privilegiada?

O prefeito ouve toda a sua equipe, cada um na sua área. Fico feliz e honrada com a confiança que ele deposita em mim, no meu trabalho. A comunicação tem um papel estratégico em qualquer gestão, então é natural que eu esteja sempre muito próxima, acompanhando tudo de perto. Confesso que nem sempre é fácil porque acompanhar o ritmo do prefeito é para os fortes… (risos), não tem sábado, domingo, feriado.