Após paralisar suas atividades de forma inesperada na última sexta-feira (17), a Itapemirim Transportes Aéreos terá 24 horas para esclarecer as razões que a motivaram na decisão. As informações foram solicitadas pelo Ministério da Justiça e Segurança Pública. A companhia foi notificada pela Senacon (Secretaria Nacional do Consumidor).
Além de solicitar as informações, a Senacon exigiu que a Itapemirim elabore um plano de atendimento aos passageiros afetados. Caso nenhuma medida seja tomada para sanar a questão, ou seja, se o consumidor não receber assistências e nem for realocado em outros voos, a companhia aérea poderá receber sanções administrativas, com base no Código de Defesa do Consumidor.
