As mudanças no comportamento do consumidor e os novos caminhos para fortalecer os negócios estarão no centro da palestra “O Futuro do Varejo”, promovida pela Associação dos Lojistas do Shopping da Bahia (ALSCIB). No dia 23 de setembro, a entidade presidida por Graça Valadares recebe Luciana Wodzik, CEO e conselheira com 29 anos de experiência no varejo e no franchising, que já liderou marcas como Arezzo, Schutz e Anacapri.
O encontro, sob a presença de lojistas e convidados, acontecerá no Cine UCI Orient do Shopping da Bahia. A programação começa às 9h30, com um café da manhã, e a palestra terá início às 10h. A proposta é apresentar aos participantes uma análise das transformações do comércio varejista e das estratégias necessárias para acompanhar um consumidor mais informado, exigente e conectado.
Durante o encontro, Lu Wodzik mostrará por que o modelo baseado apenas em criar produtos, colocá-los à venda e aguardar os resultados tornou-se insuficiente. Segundo a executiva, essa lógica pode levar a compras equivocadas, excesso de estoque, promoções frequentes e redução das margens.
O consumidor atual pesquisa preços, avaliações e alternativas antes de chegar à loja, mas também toma decisões influenciadas pela emoção. Nesse cenário, produto, marketing e presença digital já não bastam. Os espaços físicos precisam oferecer contexto, relacionamento e uma experiência capaz de ir além da conveniência do celular.
A apresentação destacará quatro movimentos:
- conhecer profundamente o consumidor;
- criar contexto para os produtos por meio de histórias, combinações e estímulos sensoriais;
- compartilhar conhecimento com conteúdos, workshops e demonstrações;
- transformar a loja em um espaço de convivência e comunidade.
A mensagem central do encontro é que quem vende apenas produtos compete por preço; quem cria experiências constrói marca; e quem desenvolve uma comunidade gera pertencimento. O futuro do varejo, portanto, não será apenas físico ou digital, mas centrado nas pessoas. Casos de marcas como Apple, SKIMS, Track&Field e Gisou serão utilizados para ilustrar essa evolução.
“Essa palestra é muito importante porque o varejo está em constante transformação. O lojista precisa acompanhar as mudanças, compreender o novo comportamento do consumidor e buscar novas formas de se conectar, vender e crescer. Trazer esse conteúdo é investir em conhecimento, provocar reflexões e oferecer ferramentas que possam contribuir diretamente para a inovação e o fortalecimento de cada negócio”, afirma Graça Valadares.
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