Com 25 anos de atuação no mercado financeiro, a baiana Nathália Garcia redesenhou a estratégia de marketing do Bradesco ao integrar indicadores de marca aos resultados financeiros da instituição. Nos últimos quatro anos à frente da área, ela alinhou métricas como NPS ao desempenho de receita e lucro, em um movimento considerado incomum em grandes corporações.
A executiva promoveu a reestruturação de concorrências de agências, implantou modelos mais ágeis de gestão e reforçou o uso de dados na tomada de decisões criativas. A proposta foi aproximar a comunicação dos objetivos centrais do negócio, com foco direto em performance e eficiência.
Agora, Nathália assume a liderança da divisão de Consórcios do banco. O novo desafio envolve ampliar o entendimento sobre um mercado bilionário e fortalecer estratégias voltadas à expansão e consolidação do segmento.
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