Com o objetivo de tornar-se uma empresa cada vez mais presente no digital, será inaugurado neste mês a Nespresso Academy. A plataforma promoverá um treinamento da companhia com o intuito de desenvolver profissionais do varejo que atuam na comercialização dos produtos da marca. O projeto visa preparar os empreendedores para uma experiência completa junto aos clientes, desde a aquisição dos produtos até a consolidação da venda.
Gabriel Nobre, diretor comercial B2C da Nespresso no Brasil, contou sobre o programa e as motivações da marca. “Dentre os 54 países em que a Nespresso está presente, o Brasil é o primeiro a desenvolver uma plataforma como essa para os colaboradores do trade. E a expectativa é que essa seja apenas a primeira das iniciativas de transformação digital que devem compor a trilha de gestão de conhecimento traçada pela unidade de treinamentos, considerada por nós uma ferramenta estratégica para a conversão em vendas”, disse.
