O Procon-SP propôs ao Banco Central (BC), durante reunião realizada na última quarta-feira (15), medidas para aumentar a segurança no uso do Pix. O órgão de defesa do consumidor sugeriu que os valores das movimentações sejam limitados a R$500 por mês, até que haja mecanismos de seguranças mais eficientes.
“Nós reconhecemos os benefícios trazidos pelo Pix, e entendemos que não se pode travar o avanço tecnológico, mas é preciso que a segurança do consumidor seja garantida”, explicou Fernando Capez, diretor executivo do Procon-SP. Entre os meses de julho e agosto, o órgão registrou mil reclamações relacionadas ao Pix.
Outro pedido feito pelo órgão foi para que as contas novas tenham pelo menos 30 dias para pedir reembolso caso sejam vítimas de golpes ou se mandaram dinheiro para uma conta errada. De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, é dever do fornecedor arcar com eventuais prejuízos decorrentes do serviço prestado. “Nós iremos responsabilizar os bancos pelas perdas que o consumidor sofrer com esses golpes”, afirmou Capez.
