Os restaurantes do grupo Bloomin’s Brands, Outback Steakhouse e Abbraccio, acabaram de anunciar a implantação do sistema de reserva de mesas on-line ou colocar o nome na lista de espera digital, antes de chegar aos restaurantes. A startup Tagme foi a responsável por criar os serviços. Ao utilizar o benefício, o cliente pode acompanhar o status de evolução de sua posição na lista de espera e receberá um aviso via SMS assim que a mesa estiver pronta.
“Em pesquisas recentes tivemos 66% dos clientes manifestando desejo de entrar na espera antes de sair de casa. Desta forma, evoluímos para a implementação do serviço em parceria com a Tagme e ele já está disponível”, diz Andrea França, gerente de Consumer Insights e Produtos Digitais. “Ter acesso ao cardápio digital enquanto aguarda também foi um dos pedidos dos clientes e isso também já está disponível dentro da ferramenta de reservas online”, completa.
